Concorso pubblico per operatori del Numero Unico Europeo 112

E’ possibile presentare le candidature attraverso il Sistema pubblico di identità digitale (SPID), compilando l’apposito modulo elettronico sul sistema “Step-One 2019”, raggiungibile sulla rete internet all’indirizzo “https//ripam.cloud” – portale step one, previa registrazione del candidato sullo stesso sistema. E’ necessario avere un indirizzo PEC, la tassa di esame è di 10.33 euro.
Il titolo di studio di accesso è la licenza media e la certificazione informatica (ECDL/EIPASS). I termini scadranno entro 15 giorni dalla pubblicazione in Gazzetta ufficiale.

Di seguito, alcune indicazioni estratte dal bando di concorso:

Prova d'esame: unica prova scritta, effettuata con tablet, mediante la somministrazione di n. 60 quiz a risposta multipla, avendo a disposizione 60 minuti di tempo.

Materie d'esame:
• ordinamento nazionale e regionale di riferimento per il NUE 112
• cenni sulla normativa in materia di funzioni e compiti delle forze dell’ordine e di pubblica sicurezza
• normativa in materia di protezione dei dati personali
• elementi di diritto regionale, con particolare riferimento allo statuto
• strumenti applicativi informatici di base
• strumenti web (internet e intranet)
• lingua inglese di base

Quali sono le competenze dell'operatore NUE:
- la gestione delle chiamate ricevute dalle centrali uniche di risposta del Numero Unico Europeo 112 (c.d. cur NUE) sulle numerazioni d'emergenza nazionale e su altre numerazioni afferenti alle medesime in forza di intese concluse a livello nazionale e/o locale;
-la individuazione della natura dell'emergenza segnalata e, laddove necessario, la presa in carico della chiamata attraverso l'attivazione di una audio-conferenza per la gestione della conversazione in lingua straniera attraverso il servizio di interpretariato multilingue;
- la ricezione in tempo reale dei dati relativi all'identificativo e alla localizzazione del chiamante e la compilazione della scheda contatto anche attraverso l'inserimento delle informazioni acquisite nel corso della intervista telefonica;
- il trasferimento contestuale della chiamata e della scheda contatto alla centrale operativa di secondo livello a cui compete l'intervento (Polizia di Stato, Arma dei Carabinieri, Vigili del Fuoco ed Emergenza sanitaria).

Sedi di lavoro: Modugno (BA), Foggia, Campi Salentina (LE).